Ofte stillede spørgsmål

På PIT Packaging kan du nemt og hurtigt afgive en bestilling ved hjælp af få trin: køb, indkøbskurv, adresseoplysninger, betalingsmetode, kontrol, betaling.

1: Køb Vælg et produkt. Vælg farve og format, og angiv det ønskede antal. Du kan nu tilføje dit produkt til indkøbskurven.

2: Indkøbskurv Kontroller, om din bestilling er korrekt og fuldstændig. Du kan enten fortsætte med at handle for at tilføje flere varer til din indkøbskurv, eller du kan gå direkte til adresseoplysninger.

3: Adresseoplysninger Indtast din fakturaadresse og kontaktoplysninger. Du kan også vælge en anden leveringsadresse.

4: Betalingsmetode Vælg din foretrukne betalingsmetode.

5. Kontrol Før du betaler, får du endnu en chance for at se din bestilling, så du kan kontrollere, om alt er som det skal være. På denne måde ved du, at alt er 100 % korrekt, før du fortsætter til betalingsdelen.

6: Betaling Du videreføres til betalingsplatformen for den valgte betalingsmetode, hvor du kan afslutte betalingen.

Når betalingen er gennemført, bliver bestillingen frigivet. Du vil modtage en ordrebekræftelse/faktura via e-mail. Vi behandler derefter din bestilling og leverer varerne til dig inden for den bekræftede leveringsperiode.

Hvis du ønsker at bestille et større antal end vist på webstedet, kan du naturligvis kontakte os herom ved hjælp af kontaktformularen.

Nej, når din bestilling er afsluttet og frigivet, bliver den straks pakket og afsendt. Før din bestilling pakkes, er det selvfølgelig muligt at annullere den. Har du bestilt forkert eller ønsker du at ændre noget? Så kontakt os omgående på tlf.nr. 78788075.

På trods af vores meget store udvalg kan det ske, at en vare er udsolgt. Men du kan helt sikkert finde et godt alternativ hos os, hvis du kigger lidt nærmere.

Leveringsomkostningerne er 0,00 DKK for bestillinger over 950,- DKK; For bestillinger under dette opkræves 120,- DKK (beløb inkl. moms).

Jo mere du bestiller, jo lavere bliver prisen pr. vare. Da vores priser er udregnet efter antal enheder, der bestilles, får du større rabat, jo flere enheder, du bestiller. Denne rabat beregnes straks i prisen til dig.

Du kan betale her og nu online via PayPal, American Express, Maestro, MasterCard og VISA. Når du skal betale, videreføres du direkte til din egen banks internetprogram for onlinekøb. Så du kan nemt betale i din egen banks velkendte betalingsmiljø. Du betaler bare på samme måde, som du allerede er vant til. Du kan også betale indirekte og offline ved hjælp af bankoverførsel (forudbetaling via digital faktura). Nedenfor finder du flere oplysninger om vores betalingsmetoder:

Hvis du vælger betalingsmetoden PayPal, behandles din betaling straks online via kreditkort i dit sikre personlige PayPal-miljø. Når din betaling er blevet gennemført hos PayPal, modtager du straks en e-mail med ordrebekræftelsen/fakturaen, og din bestilling frigives.

Hvis du vælger at betale med Klarna, skal du først betale efter modtagelsen af din ordre. Denne betalingsmetode er kun tilgængelig for private - ikke for virksomheder. Efter et hurtigt kredittjek godkender Klarna din ordre og den frigives efterfølgende. Du kan derefter afvente 14 dage med betalingen.
 
Du modtager to separate e-mails: en fra PIT Packaging med ordrebekræftelsen og en fra Klarna med en faktura samt betalingsinstruktionerne. Flere oplysninger om betaling via Klarna kan findes på Klarnas hjemmeside.
 

Hvis du vælger at betale via kreditkort, bliver din betaling straks behandlet online i det sikre miljø hos CM.com. Når din betaling er blevet gennemført, modtager du straks en e-mail med ordrebekræftelse/faktura, og din bestilling frigives.

Hvis du vælger betalingsmetode"Bankoverførsel (forudbetaling via digital faktura)", overfører du beløbet på et senere tidspunkt fra din bank til kontoen for CM.com Hvis du ikke har mulighed for at betale online, er denne betalingsmetode den bedst mulige for dig. Du modtager to særskilte e-mails: En fra PIT Packaging med ordrebekræftelsen/fakturaen til din administration og en fra CM.com med betalingsvejledningen. Du kan udskrive disse e-mails eller videresende dem til din regnskabsafdeling, så betalingen kan overføres. Overførselstiden har indvikning på leveringstiden her. Når vi har modtaget din betaling, sender vi straks en e-mail til dig for at bekræfte, at din bestilling er frigivet.

Nej, vi understøtter ikke dette. Vores virksomhed er baseret i Holland, og derfor er vi ikke forpligtet til at operere via Peppol eller nogen anden e-faktureringsplatform. Det samme gælder for dig som vores kunde: Da vi er en hollandsk leverandør, kan du afgive ordrer direkte hos os uden nogen forpligtelse til, at ordren eller betalingen skal behandles via Peppol eller et andet e-faktureringssystem.

Du kan afgive din bestilling online og vælge den betalingsmetode, der passer bedst til dine behov. Hvis det ikke er muligt for dig at bestille online, kan du naturligvis også sende din indkøbsordre til vores kundeserviceteam via e-mail. I alle tilfælde modtager du en juridisk gyldig faktura via e-mail i PDF-format. Denne faktura opfylder alle krav til både private og forretningsmæssige køb.

Du modtager altid en faktura, der viser alle nødvendige oplysninger for din administration, herunder betalt moms, vores handelskammernummer, momsnummer, IBAN-nummer og BIC-kode.

Leveringstiden for din ordre er afhængig af den valgte leveringsmetode og tidspunktet for placeringen af din ordre. Den aktuelle leveringstid vil være vist i indkøbskurven og er fremhævet med grøn skrift.

Vi holder lukket de følgende datoer:

• Fredag 25.12.2026 - 1. juledag
• Fredag 01.01.2027 - Nytårsdag

Vi modtager gerne bestillinger på disse datoer, men leveringstiden risikere at forlænges lidt.

Din bestilling leveres personligt. Hvis der ikke er nogen personer til stede, får du en "ingen hjemme"-meddelelse, så du kan arrangere en ny levering med afsenderen, eller du kan evt. afhente bestillingen på nærmeste posthus eller depot.

PIT Packaging kan selvfølgelig levere din bestilling til en anden adresse: Før du går videre til betaling, bliver du bedt om leveringsadressen.

Det er desværre ikke muligt at hente bestillinger hos os.

Når vi har behandlet din bestilling, modtager du en e-mail med et link til at følge og spore din forsendelse hos transportøren. Så har du mulighed for at spore pakkens levering.

Vi har webshops i mange lande.
Du bedes bestille online hos landets respektive webshop, i de følgende lande:

Ireland: www.pitpackaging.ie
Northern Ireland / United Kingdom: www.pitpackaging.uk
The Netherlands: www.pitpackaging.nl
Belgium: www.pitpackaging.be (in Dutch) or www.pitpackaging.be/fr (in French)
Croatia: www.pitpackaging.hr
Denmark: www.pitpackaging.dk
Luxemburg: www.pitpackaging.be, www.pitpackaging.be/fr, www.pitpackaging.fr or www.pitpackaging.de
France: www.pitpackaging.fr
Germany: www.pitpackaging.de
Austria: www.pitpackaging.at
Switzerland: www.pitpackaging.ch (in German) or www.pitpackaging.ch/fr (in French)
Italy: www.pitpackaging.it
Spain: www.pitpackaging.es
Portugal: www.pitpackaging.pt
Poland: www.krainakopert.pl
Sweden: www.pitpackaging.se
Finland: www.pitpackaging.fi
Andre EU lande: www.pitpackaging.com

Ønsker du at få din ordre leveret i et land som ikke er nævnt? Kontakt os venligst.

Hos PIT Packaging vægter vi kundetilfredshed højt. Skulle du mod forventning ikke være helt tilfreds med de varer, du har modtaget, har du mulighed for at returnere din ordre inden for 14 dage (fortrydelsesret). Følg venligst nedenstående returprocedure:

1) Send varerne retur i den originale emballage (hvis muligt) til følgende adresse:

PIT Packaging
Beverwaardseweg 101
3077 GK - Rotterdam
Holland

2) Vedlæg altid den udfyldte returformular i pakken. Du har modtaget denne formular på e-mail sammen med din ordrebekræftelse/faktura. Uden en korrekt udfyldt returformular kan vi desværre ikke behandle din returnering.

Når vi har modtaget din returpakke, vil vi udstede en kreditnota og refundere beløbet inden for 14 dage efter din annullering. Refunderingen sker via den samme betalingsmetode, som du anvendte ved bestilling.

Returnerer du hele ordren, refunderer vi 100% af fakturabeløbet.
Returnerer du kun en del af ordren, refunderer vi beløbet for de returnerede varer.

Returnering sker på eget ansvar og for egen regning, medmindre vi har lavet en fejl, eller varerne er defekte. I disse tilfælde dækker vi returfragten – kontakt os venligst på forhånd for at aftale nærmere.

Bemærk, at returretten kun gælder standardprodukter og ikke specialfremstillede varer eller varer med print/addressing.

Du kan ringe til vores kundeservice i åbningstiden på tlf. 78788075. Uden for åbningstiden kan du altid stille dit spørgsmål via e-mail. Til dette skal du bruge kontaktformularen eller sende en e-mail til info@pitpackaging.dk. Vi besvarer dit spørgsmål senest den efterfølgende arbejdsdag.

Trods alle vores bestræbelser på at give dig den bedst mulige service og de bedst mulige produkter, kan det ske, at du ønsker at klage over noget. Hvis du ønsker at klage, bedes du venligst informere os via e-mail og oplyse os om klagens karakter på bedst mulig måde. Vores servicerepræsentanter vil kontakte dig hurtigst muligt for at finde den bedst mulige løsning. Send eventuelle klager til: info@pitpackaging.dk. Hvis du foretrækker at kontakte os via telefon, er du selvfølgelig velkommen til at ringe til os på: 78788075. Når vi har modtaget din klage, sender vi dig en bekræftelse herom. Vi besvarer din klage hurtigst muligt efter modtagelsen. Skulle dette tage længere tid, vil vi selvfølgelig oplyse dig herom.

Spørgsmål besvares på hverdage inden for 24 timer. Spørgsmål, der bliver stillet om fredagen sent på eftermiddagen eller i weekenden, besvares den efterfølgende arbejdsdag.

Ja. Vi leverer til både virksomheder og private kunder. Så du kan bestille konvolutter fra os til din virksomhed og til privat brug.

Ikke alle vores produkter passer ind i en brevsprække. Større genstande skal sendes som en pakke. Genstande, der er for små, kan slet ikke sendes. Du skal altid tage hensyn til kravene til brevsprækker/postkasser eller pakkepost og sammenligne disse med vores produkters format. Hvis du er i tvivl, så spørg os for at få flere oplysninger om vores produkter.

Du finder de generelle betingelser nederst på webstedet.

Nedenfor finder du de mest populære standardformater og de tilhørende mål.

 

• DL = 110 x 220 mm
• B4: 250 x 353 mm
• B5: 176 x 250 mm
• B6: 125 x 176 mm

 

• C3: 324 x 458 mm
• C4: 229 x 324 mm
• C5: 162 x 229 mm
• C5/6: 114 x 229 mm
• C6: 114 x 162 mm
• C6/5: 114 x 224 mm
• C7: 81 x 113 mm
• C7/6: 81 x 162 mm

 

• EA3: 312 x 441 mm
• EA3/2: 156 x 441 mm
• EA4: 220 x 312 mm
• EA4/2: 115 x 312 mm
• EA5: 156 x 220 mm
• EA5/6 110 x 220 mm
• EA6: 110 x 156 mm
• EA7: 78 x 110 mm

 

• EB4: 262 x 371 mm
• EB4/2: 131 x 371 mm
• EB5: 185 x 262 mm
• EB6: 131 x 185 mm
• EB7: 92 x 131 mm
• EB8: 65 x 92 mm

 

• E4: 280 x 400 mm
• EC4: 240 x 340 mm
• EC4/2: 120 x 340 mm
• EC5: 170 x 240 mm
• EC6: 120 x 170 mm
• EC7: 85 x 120 mm

Via dette link kan du se tilgængeligt sortiment efter format: alle konvolutformater

Hvis du ønsker at sende et A4-ark, en brochure eller et blad, skal du bruge en konvolut i C4-format: 229 x 324 mm. Har du en brochure, der er noget tykkere? Så benyt en A4+ eller større konvolut. En A4, der er foldet på midten, bliver til en A5 og passer ind i en konvolut på 162 x 229 mm. En A4 foldet i tre passer i en DL-konvolut med et format på 110 x 220 mm. En A5, der er foldet på midten, bliver til en A6 og passer ind i en konvolut med et format på 114 x 162 mm. Lykønskningskort passer ofte perfekt ind i en kvadratisk konvolut med et format på 170 x 170 eller 165 x 165 mm.

Papirkvalitet 75 g/m2 80 g/m2 90 g/m2 100 g/m2 110 g/m2 120 g/m2 140 g/m2 160 g/m2 200 g/m2 Format C6 114 x 162 mm 3,56 3,82 4,28 4,75 5,23 5,70 6,65 C6/5 114 x 224 mm 4,77 5,08 5,72 6,35 6,99 7,62 8,89 C5/6 114 x 229 mm 4,84 5,22 5,81 6,45 7,10 7,74 9,03 10,32 12,90 C5 162 x 229 mm 6,86 7,32 7,88 8,75 9,63 10,50 12,25 14,00 17,50 C4 229 x 324 mm 14,80 16,65 18,50 20,35 22,25 27,75 29,60 37,00 B6 176 x 125 mm 4,60 5,12 5,68 6,25 6,82 7,95 B5 176 x 250 mm 8,68 9,77 10,85 11,94 12,80 15,19 B4 250 x 353 mm 17,40 19,58 21,75 23,93 26,10 30,45 34,80 43,50 220 x 220 mm 9,15 9,80 11,03 12,25 13,48 14,70 17,15